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VILLA DEL TEPOZ FUEGO
POLÍTICAS DE RESERVACIONES Información
para Huéspedes y Servicios
Agua embotellada: A su llegada, usted
encontrará una botella de agua de cortesía en su
habitación.
Podrá rellenarla con agua del garrafón de 19 lts. ubicado en la
Terraza.
También podrá usted adquirir botellas de agua adicionales.
Alberca: No tenemos personal salvavidas trabajando en la Villa. Por favor
nade bajo su propio riesgo. También les pedimos que no dejen a los niños
sin supervisión. No se permite ingerir alimentos en el Jacuzzi ni tampoco
en la alberca. Le sugerimos tomar una ducha después de algún masaje
antes de usar la alberca y el jacuzzi
Alimentos y Bebidas
Desayuno:
Servimos el desayuno incluido en el costo de su reservación para huéspedes
registrados entre las 9:00 AM y las 11:00 AM en la terraza o en el comedor. Después
de las 11:00 AM, los huéspedes registrados podrán adquirir el desayuno
con cargo a su cuenta. Los huéspedes no registrados deberán cubrir
el costo del desayuno. Se cobrara una cuota si usted comparte su desayuno con
alguna persona no registrada como huésped. Hay café a su disposición
desde las 8:00 AM en la terraza en fines de semana.
Alimentos y Bebidas
adquiridos fuera de la propiedad: No se permite el consumo de alimentos o bebidas
que hayan sido adquiridos fuera de la propiedad en áreas publicas, y, en
caso de permitirse, debe ser con el consentimiento expreso de la gerencia. Estos
alimentos o bebidas solamente los puede consumir dentro de su habitación.
Se hará un cargo de $20 USD por el descorche de cualquier vino o licor
que haya sido adquirido fuera de la Villa y que usted desee consumir en su habitación
o en cualquier otro lugar dentro de la Villa. Por favor envuelva o mantenga cubiertos
los alimentos que no haya usado en su habitación.
Alimentos a domicilio:
Pizza Fiesta: Av. Revolución No 50, tel.: 395 17 17.
Abierto de 2:00
PM a 10:00 PM. Cerrado los lunes. Pida que se le envíe su pizza a domicilio.
Usted deberá cubrir el costo de la pizza y el servicio de entrega a domicilio.
Almuerzo para llevar: Usted podrá adquirir un almuerzo empacado. Por
favor solicítelo
la víspera.
Restaurant Jardín/Alimentos
y Bebidas: Nuestra Villa se enorgullece de contar con el Chef Noé y el
Chef Álvaro, quien gustoso preparará todos los alimentos y bebidas
que usted requiera. Podrá usted ordenar comidas completas, tentempiés,
bebidas no alcohólicas, cerveza, vino, bebidas alcohólicas, bebidas
de frutas, bebidas calientes y los cocteles Margarita más grandes de Tepoztlán.
Consulte los Menús de Alimentos y Bebidas que se encuentran en la Terraza.
El Chef le informará gustoso sobre los platillos especiales del día
o preparará los alimentos que usted elija. El restaurante se encuentra
abierto diariamente de las 9 de la mañana a las 9 de la noche para huéspedes
registrados.
Bancos y cajeros automáticos: Bancomer, con cajero
automático (Red), está situado en
Av. Cinco de Mayo, junto al
"Super Tepoz". Horario de servicio en ventanilla: 9 AM a 4
PM El
cajero automático está abierto las 24 horas del día. Hay
además un segundo
cajero automático, de HSBC (Red), en la siguiente
cuadra, y un tercero, de Banorte
(Red) en Av. Cinco de Mayo casi esquina con
Av. Revolución. Banamex está situado
en la esquina de Zaragoza
y Aniceto Villamar.
Cambio de Divisas: Hay una casa de cambio localizada
en la Calle 5 de mayo, casi enfrente de "Súper Tepoz".
Check
in: 3:30 PM ó según acuerdo. Nuestro horario de recepción
cierra a las 11:00 PM. Usted deberá llegar antes de esta hora y recoger
sus llaves o llamar para solicitar un arreglo especial.
Check out: 1:00
PM o más tarde, según acuerdo. Usted podrá
seguir disfrutando
de nuestra Villa después de desocupar su habitación; podrá
disponer de los baños del área del Spa para ducharse y cambiarse
de ropa si lo necesita. Usted encontrará shampoo y jabón en las
regaderas. Le guardaremos sus maletas en nuestra bodega. No se permite tener equipaje
en áreas públicas.
Chimeneas: Hay chimeneas en la Sala,
en la Terraza techada, en la Suite Oaxaca y en el salón del Spa. Cuando
la ocasión se preste, se encenderá fuego en ellas y se colocará
una canasta con leña extra (en la Suite Oaxaca). Hay más leña
a su disposición en los leñeros situados afuera de la sala de TV
o en el área del Spa. Podrá haber un cargo extra por el uso de leña
por tiempos prolongados según lo determine la Gerencia. La leña
es muy cara en México.
Clases:
Español: Todos los
niveles, individuales y grupales.
Yoga: Se pueden programar clases. Pregunte
a los hoteleros.
Chi Gong: Actualmente ofrecemos clases de Chi Gong los
lunes de 9:00 am en la terraza del spa aquí en Villa del Tepoz Fuego. El
costo por clase es de $100 pesos.
Cocina Mexicana: Se pueden programar
clases con nuestro Chef Noe.
Despertador: Hay un radio despertador a su
disposición en su habitación. NOTA: En caso de una interrupción
eléctrica, la hora no aparecerá exacta. La luz parpadeante significa
que el reloj necesita actualizarse.
Discapacitados, Acceso : Ofrecemos
tres habitaciones (Suite Jardín, Habitación Huichola y Habitación
Flamenca) en la planta baja, a las cuales las personas con una discapacidad no
grave pueden obtener fácil acceso. Esto significa que únicamente
tendrían que subir o bajar un escalón para obtener acceso total
a nuestra Villa.
Emergencias: Seguridad Pública y Tránsito
Municipal: 395-21-13 Número local
para cualquier tipo de emergencia,
las 24 horas del día.
Ambulancia, bomberos, policía de transito,
auxilio turístico: 066.
Servicio de Grúa: Grúas Labastida,
Tels.: 395 11 37 y 395 11 38 Servicio local en Tepoztlán.
Para
contactar a los dueños por la noche, use el teléfono beige ubicado
en el pasillo de la entrada principal o el teléfono negro en la oficina
del spa y marque el teléfono 395-2943 usando la línea 1.
Equipaje,
Almacenamiento de: Almacenaremos su equipaje. Por favor solicítenoslo.
No se permite colocar el equipaje en áreas públicas.
Estacionamiento:
Usted puede estacionarse en la calle. Tenemos disponible también un estacionamiento
cerrado en la propiedad de enfrente, cruzando la calle. El estacionamiento de
enfrente esta abierto de 9:00 AM a 9 PM. El estacionamiento en la calle ha sido
un lugar seguro, sin ningún incidente que reportar. Sin embargo, no nos
hacemos responsables por los vehículos o cosas de valor dentro del vehiculo.
El estacionamiento es bajo su propio riesgo. Después de las 9 PM y hasta
las 9:00 AM solamente tenemos disponible el estacionamiento sobre la calle.
Excursiones: Consulte la Lista de Excursiones en el Libro de Información
para los Huéspedes situado en la Sala, o pregunte a los Hoteleros de Villa
del Tepoz Fuego. Usted puede hacer arreglos para una excursión individual
de un solo día. Consulte a los Hoteleros de Villa del Tepoz Fuego.
Farmacias: Hay una en la esquina de Matamoros y Cinco de Mayo (Av. del Tepozteco)
y otra en la esquina de Cinco de Mayo y Buenavista, otra llamada Villamar también
en calle Cinco de Mayo, del lado izquierdo a la salida del pueblo. Servicio Médico
y Farmacia "Santa Fe": Av. Cinco de mayo No 45, Barrio de San Miguel,
Tepoztlán. Tels.: 395 10 06 y 395 15 57.
Faxes: $10.00 pesos cada
página enviada o recibida. Por favor solicite ayuda.
Fumar, Áreas
para: Únicamente se permite fumar en las áreas exteriores. Se hará
un cargo de $100 USD por concepto de servicio limpieza en caso de que usted fume
dentro de la habitación y nos veremos obligados a pedirle que abandone
la Villa.
Hielo: Tenemos hielo disponible para cuando usted nos lo solicite.
Internet, Acceso: Por favor pregunte sobre nuestro servicio de Internet inalámbrico,
sin costo para que usted pueda usar su laptop en cualquier área de la villa.
En la sala de TV encontrará una computadora con acceso a Internet. Entre
por el garage. Hay muchos cafés Internet en Tepoztlan. El costo de impresiones
en la Villa es de $5.00 pesos por cada página impresa.
Lavandería:
Nuestro personal lavará su ropa y se la entregará doblada. $80.00
pesos por
carga.
Llaves de la Habitación: Les pedimos de favor
que nos entreguen las llaves al momento de salir. El no hacer entrega de las llaves
al momento de su salida, resultará en un cargo de $25 US Dlls a su tarjeta
de crédito.
Mascotas: Tenemos un perro llamado Ricky y una gata
llamada Lucy viviendo en la propiedad. Ellos son muy amigables, pero les pedimos
de favor que no los alimenten durante su estancia.
¿Olvidó
Usted Algo? Por favor háganoslo saber.
Periódicos: Usted
podrá encontrarlos en el centro del pueblo. Podrá encontrar un periódico
en ingles también.
Propinas en México: Se acostumbra dar
una propina de 10-15% en restaurantes. No se acostumbra dar propina a los conductores
de taxis al menos que le hagan algún favor especial.
Propinas
en la Villa: Nos permitiremos agregar automáticamente a su cuenta una propina
de
15% por el consumo de alimentos y bebidas en el restaurante y bar. Para
el personal de aseo, se
sugiere una propina de entre 10 y 20 pesos por huésped
por día. Para nuestro chofer se sugiere
una propina de 50 pesos por
persona. Nuestro personal se esfuerza por exceder sus
expectativas. Si usted
siente que han realizado un trabajo excelente, se agradecerán propinas
mayores que las sugeridas.
Servicios Holísticos, de Spa y de
Estética: Únicamente en nuestro establecimiento.
Ofrecemos Acupuntura,
Acupresión, Reiki, siete tipos de masaje incluyendo Shiatsu, Faciales y
Exfoliación, Manicure, Pedicure, Depilación con Cera, Peinados,
alaciados y más. Tenemos disponibles paquetes para novias. Por favor vea
nuestra sección de servicios de spa.
Servicio postal: Consulte
a los Hoteleros de Villa del Tepoz Fuego.
Taxi: Radio Taxis, tel.: 395
09 95. Desde nuestra Villa al centro del pueblo: $25.00 pesos, a Amatlán:
$55.00 pesos; a la caseta de la autopista: $30.00 pesos. Desde el centro del pueblo
a nuestra Villa: entre $20.00 y $25.00 pesos. Estos precios están sujetos
a cambios.
Teléfono: Las tarifas para llamadas están expuestas
en las áreas públicas de la Villa. Usted puede adquirir tarjetas
telefónicas prepagadas para los teléfonos públicos en "Super
Tepoz" localizado en Avenida Cinco de Mayo en el centro del pueblo.
Tintorería:
La Tintorería está ubicada en Aniceto Villamar No 6, entre Matamoros
y
Zaragoza. Abierta de lunes a viernes de 10:00 AM a 3:00 PM y de 4:00 a 7:00
PM, y los
sábados de 10:00 AM a 5:00 PM.
Traduccion, Servicios
de: Consulte a los Hoteleros de Villa del Tepoz Fuego.
Tranquilidad:
Usted es responsable de vigilar que sus amigos, invitados o familiares que lo
visiten respeten nuestras reglas. No se permiten ruidos fuertes después
de la medianoche.
Transporte:
Autobuses: El transporte en autobús
es seguro y barato. Consulte los horarios de los autobuses e Informes Detallados
en nuestro Libro de Información para los Huéspedes, localizado en
la Sala.
Transporte Privado: Usted puede contratar transporte privado
con nosotros. Por favor pregúntenos por los detalles.
Transporte
al Aeropuerto: Autobús de la caseta de Tepoztlán a la Terminal Sur
de la
Ciudad de México y taxi de la Terminal Sur al Aeropuerto. Pregúntenos
por los detalles.
Transporte Privado desde nuestra Villa al Aeropuerto. Pregúntenos
por los detalles
Para ver nuestras Políticas
de Reembolso haga clic aquí.
Para
ver nuestras Políticas de Privacidad haya clic aquí. |
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Villa
del Tepoz Fuego Bed and Breakfast
Dirección:Prolongacion
Netzahualcoyotl # 43
Barrio de Santo Domingo
Tepoztlán, Morelos,
México 62520
Llámenos desde los EEUU o Canadá:
1-443-451-4309
Marcación para llamadas de larga distancia desde los EEUU:
011-52-739-395-0806, Fax 011-52-739-395-2943
Llámenos desde
la República Mexicana:
01-739-395-0806, 01-739-395-2943
Dirección
postal en los EEUU:
c/o Jan Frieman,
2490 Club Walk Trace
Alpharetta,
Georgia 30022,
para todo correo postal y pagos con cheque |
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